CRMが生まれた理由はいくつかありますが、そのうちの大きなひとつが「顧客ニーズの変化に対応する必要性が増した」ということでしょう。 時代とともに、市場のニーズは短期間のうちに変化していくようになりました。苦心して作り上げ […]